厨房機器・厨房用品のレンタル・販売は「厨房屋ドットコム」

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買い取り:よくあるご質問と回答

Q.中古厨房機器は設置までしていただけますか?
A.はい、設置させていただきます。
 (別途設置費用がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください)
Q.配達はしてもらえますか?配送料はかかりませんか?
A.はい。配達はさせていただきますが、以下のような場合に別途費用がかかります。
  配送先に階段がある場合は別途費用(機器の数・大きさなどにより金額は変わります。
  配送先が都内は\3,000、他地区は別途\1,000
  お客様の購入金額が\10,000以下の場合別途\1,000
Q.レンタルに関する見積りは無料ですか?
A.はい、無料で訪問見積りさせていただきます。
Q. 見積もり来てもらったけど、納得いかずにお断りした場合には請求が発生しますか?
A. お取引きが成立しなかった場合にも、一切ご請求することはありません。
Q.配達エリア、下取り回収エリアはありますか?
A.業務用、家庭用とも当店スタッフによる配達は1都3県内に限ります。
エリア外でも対応させていただく場合がございますので、一度ご相談ください。
Q.営業時間を教えてください。
A.営業時間は10:00から20:00までとなっております。
Q. 営業時間終了後の深夜等に搬出してもらうことも可能ですか?
A. 基本的には営業時間内の作業とさせて頂いておりますが、ご都合により深夜の作業で対応させていただくことも可能です。
 まずは、お気軽にご相談ください。
ただし、立地条件等でご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承願います。
Q: 厨房機器のレンタルだけでなく現状復帰工事もしてもらえるのですか?
A. はい。厨房、店舗に関することなら何でも厨房屋にお任せください。
現状復帰工事だけでなく、厨房、店舗の設計から改装工事、各種申請に関するアシスト、業務用エアコンの買取、取付け取り外し等様々なご要望に、この道15年の経験を生かしたご提案、対応をさせていただきます。
また、弊社にて販売した厨房機器の故障時等は迅速なメンテナンスを心がけておりますので安心してご使用していただくことができます。
Q. 1日だけレンタル厨房機器を利用したいのですが。
A. 弊社のレンタルシステムは基本料金で4泊5日までご利用いただけます。
また一日だけのレンタルでも基本料金でのご利用となります。
Q. レンタル商品の運送費はどれくらいかかりますか?
レンタル商品の重量、口数とご指定場所迄の距離。設置場所への搬入ルートによって変わってきますので、お手数ですがお問い合わせをお願い致します。
商品によりましては1都3県対応可能ですので詳しくはお問い合わせをお願い致します。また、弊社スタッフによる搬入・据付も行っております。
Q. 水道やガスの接続はどうすればいいのでしょうか?
A. 給排水、ガスの接続も弊社で承っております(別途有料)もちろんお客様で業者を手配されても差し支えございません。
給水等の接続をご自分でされる場合には、お客様の状況に合わせて接続口を取替る場合がありますのでご相談下さい。
LPガスにつきましては、お客様にてお近くのLPガス業者よりレギュレーター付きのガスボンベをご用意下さい。
Q. 東京都以外でもレンタル貸し出ししてもらえますか?
A. 1都3県全国対応しております。また、弊社スタッフによる配送、据付も行っておりますので、まずはご相談ください。
但し、運送便での発送をご希望の場合、原則として車上軒先渡しとなりますので、重量物につきましては、お客様の方で受け取りの段取りをして頂く必要がございます。
Q. 故障時のメンテナンス体制はどうなっていますか?
A. レンタル商品に万一不具合が生じた場合、東京都内近郊の場合には休日・祝祭日でもサービススタッフが待機しておりますのですぐにお伺いいたします。
また、都外等の場合でも、メーカーの修理拠点が付近にありますので弊社へご連絡いただくことにより、当日中に修理等の手配をさせていただきますのでご安心下さい。
  もちろん、お客様に過失の無い故障につきましては、費用は発生いたしません。
Q. レンタル製品について不明な点があるのですが、どこに問い合わせればいいですか?
A. ご不明な点がございましたらお気軽に弊社のサポートセンターまでお電話 (0120-559-610)にてお問い合わせください。
またはホームページのお問い合わせのページからメールにてお問い合わせいただくこともできます。

サイトメニュー

厨房屋のご利用上の注意

商品在庫は常に変動いたしますので、レンタルご利用前にお問い合わせください。 また、こちらに記載されていない商品もございますので、お気軽にお問い合わせください。 ご希望のお客様には専門のサービススタッフが納入場所への搬入、据え付け、撤去を行います。(別途有料)

レンタル料金

レンタル料金計算方法料金一覧表記載の基本料金で4泊5日までレンタル料金が含まれております。 4泊5日以上ご利用の場合には1日単位、1ヶ月単位の追加料金が加算されます。 お得な利用方法として、2~3年レンタル契約(メンテナンス・交換付)をお勧め致します。

スタッフによる直送

当店のスタッフによる厨房機器・直送の場合、搬入・取付費は、別途ご請求させていただきます。 又、階段上げ、吊り上げ搬入に関しましては、別途ご請求させて頂きます。 ※値下げ・サービスの強要がありました場合、ただちに追加作業を中止させていただく場合がありますので、ご了承ください。